Shell Indonesia mengumumkan saat ini produk bahan bakar minyak (BBM) sudah mulai tersedia kembali di jaringan stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU). Hal ini menyusul kondisi stok kosong di SPBU Shell beberapa waktu terakhir.
President Director & Managing Director Mobility Shell Indonesia Ingrid Siburian mengatakan, ketersediaan BBM mulai hari ini sudah kembali hadir secara bertahap di jaringan SPBU Shell.
"Shell Indonesia menginformasikan bahwa produk bahan bakar minyak (BBM) Shell sudah mulai tersedia kembali di jaringan SPBU Shell secara bertahap," kata Ingrid, dalam keterangan tertulis kepada detikcom, Kamis (6/2/2025).
Ingrid memaparkan, per hari ini produk-produk BBM Shell yang sudah mulai tersedia di sejumlah SPBU antara lain Shell V-Power Nitro+. Sedangkan produk BBM lainnya baru akan tersedia penuh mulai 7 Februari, esok hari.
"Produk BBM lainnya, termasuk Shell Super dan Shell V-Power, akan tersedia kembali mulai 7 Februari 2025," ujarnya.
Ia menambahkan, Shell Indonesia akan memberikan informasi terkait produk BBM di jaringan SPBU Shell secara berkala melalui kanal informasi Shell Indonesia, termasuk website, media sosial, dan kanal layanan pelanggan lainnya.
Sebelumnya, Stok BBM di sejumlah SPBU Shell masih langka. Akibatnya, sejumlah SPBU milik swasta ini sedang tidak menjual produk BBM dalam beberapa waktu terakhir. Beberapa SPBU nampak tidak mencantumkan petunjuk harga dari produk BBM, tanda produk kosong.
"Mohon maaf layanan pengisian BBM tidak tersedia. Shell Selec dan Bengkel tetap beroperasi," tulis papan pengumuman di salah satu SPBU Shell, seperti dilihat detikcom, Senin (3/1/2025).
Shell Indonesia juga telah buka suara terkait hal ini. Ingrid Siburian menjelaskan, kelangkaan stok BBM di sejumlah SPBU ini terjadi karena adanya kendala dalam proses pengadaan dan penyaluran.
"Shell Indonesia senantiasa berkoordinasi dengan pemangku kepentingan terkait untuk memastikan ketersediaan produk BBM di SPBU Shell secepatnya," kata Ingrid dalam keterangan resminya kepada detikcom.
Meski begitu, ia menegaskan sejumlah SPBU Shell yang tidak memiliki stok BBM ini masih tetap beroperasi untuk memberikan layanan service kendaraan dan minimarket. Seperti yang dilakukan oleh SPBU Shell Jl. Salemba Raya.
"SPBU Shell tetap beroperasi untuk melayani para pelanggan kami dengan produk dan layanan lain yang tersedia, termasuk Shell Select dan bengkel," terang Ingrid.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," pungkasnya.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," pungkasnya.
